Politique de confidentialité

1. Qui traite vos données

MV CONCIERGERIE SARL organise ALTIS EVENT et décide de l'usage de vos données. La société est immatriculée au registre du commerce de Casablanca sous le numéro 727973 et représentée par son gérant, M. Aslan Vincent VALQUIN.

Pour toute question sur vos données, écrivez à contact@mv-conciergerie.com.

2. Les données que nous collectons

• Quand vous réservez un appel de candidature sur le site : votre prénom, votre nom, votre adresse email, votre indicatif et votre numéro de téléphone, votre secteur d'activité, ainsi que la date et l'heure de l'appel choisi. Le serveur enregistre aussi l'adresse IP utilisée et la date de la réservation.
• Quand vous participez au concours sur la page /formulaire : votre prénom, votre nom, votre âge, votre indicatif et votre numéro de téléphone, la tranche de chiffre d'affaires de votre activité, le moment de la journée où vous acceptez d'être appelé, votre motivation, et la phrase d'acceptation que vous cochez. Le serveur enregistre aussi l'adresse IP utilisée et la date de la participation.
• Si vous arrivez sur le site par le lien d'un de nos partenaires apporteurs d'affaires : le partenaire et le lien par lesquels vous êtes arrivé sont associés à votre réservation ou à votre participation au concours. Nous pouvons aussi y associer un partenaire si vous nous dites qu'il vous a recommandé. L'ouverture de ce lien est comptée de façon pseudonymisée : votre adresse IP et votre navigateur servent seulement à calculer, avec une clé secrète, des empreintes valables pour la journée, et ne sont pas conservés dans ce comptage.
• Si vous acceptez la mesure d'audience : les pages que vous consultez, la durée de votre visite, votre appareil, votre navigateur, votre pays, la façon dont vous êtes arrivé sur le site, et l'enregistrement anonyme de votre navigation sur la page (mouvements de souris, clics, défilement). Ces outils ne sont chargés qu'après votre accord, et rien n'est déposé si vous le refusez. Les champs des formulaires sont masqués dans ces enregistrements : ni votre nom, ni votre email, ni votre téléphone n'y figurent.
• Pendant l'appel : ce que vous nous dites de votre activité et de son développement, pour étudier votre candidature.
• Après l'appel : son issue (appel effectué ou absence, inscription conclue ou non). Si vous êtes venu par un partenaire et que vous vous inscrivez, le prix de votre inscription est aussi enregistré, pour calculer la commission de ce partenaire.
• Si votre candidature est retenue : les informations du Dossier de confirmation, dont la fiche de renseignements (horaires de vol, assurance, contraintes alimentaires, allergies et éventuelles contre-indications), les documents que vous signez et le suivi de vos paiements.
• Pendant l'événement : des photos et des vidéos, uniquement dans le cadre de l'autorisation de droit à l'image que vous signez à part.
• Si vous êtes vous-même partenaire apporteur d'affaires : votre prénom, votre nom, votre adresse email, votre numéro de téléphone si vous le donnez, votre mot de passe sous une forme qui ne permet pas de le retrouver, la date de votre dernière connexion, vos liens et leurs statistiques, vos commissions, ainsi que les notes de suivi de l'équipe.

Le site et l'événement s'adressent à des personnes majeures.

3. Pourquoi nous les utilisons

Nous ne vendons pas vos données et nous ne les louons pas.

4. Qui y a accès

• L'équipe d'organisation d'ALTIS EVENT.
• Le partenaire apporteur d'affaires qui vous a amené, dans son espace personnel. Il voit seulement vos initiales, la date de votre réservation ou de votre participation au concours, l'état de votre candidature (appel réservé, appel effectué ou absence, inscription conclue ou non) et la commission qui lui revient, avec, si vous vous inscrivez, le prix de l'inscription qui sert à la calculer. Il ne voit jamais vos coordonnées : ni votre nom complet, ni votre email, ni votre téléphone, ni votre secteur d'activité, ni la date et l'heure de votre appel.
• Les prestataires de l'événement (villa, restauration, transport, activités), pour les seules informations dont ils ont besoin. Le chauffeur reçoit par exemple votre nom et vos horaires de vol, le cuisinier vos allergies.
• Hostinger International Ltd, qui héberge le site et sa base de données.
• Les autres participants, dans le groupe WhatsApp, où votre nom et votre numéro sont visibles. Les règles de ce groupe figurent dans la note d'information que vous acceptez séparément, et WhatsApp traite aussi ces données selon ses propres conditions.
• Les autorités, si la loi nous oblige à leur transmettre des informations.

5. Où vos données sont traitées

MV CONCIERGERIE SARL est établie au Maroc et traite vos données depuis le Maroc. Si vous vivez dans l'Union européenne ou en Suisse, vos données quittent donc ce territoire. Ce transfert est nécessaire pour étudier votre candidature et exécuter le contrat que vous demandez.

Si vous acceptez la mesure d'audience, les données correspondantes sont en outre traitées par Google et par Microsoft, deux sociétés américaines, et peuvent être transférées aux États-Unis. Ces transferts reposent sur le cadre de protection des données UE - États-Unis lorsque ces sociétés y sont certifiées, et sur les clauses contractuelles types de la Commission européenne à défaut. Si vous refusez la mesure d'audience, aucune donnée ne part vers ces sociétés.

6. Combien de temps nous les gardons

• Réservation d'appel et candidature non retenue : jusqu'à la fin de l'Édition 1, et au plus tard 12 mois après celle-ci.
• Participation au concours : jusqu'à la fin de l'Édition 1, et au plus tard 12 mois après celle-ci. Si vous retirez votre accord d'être contacté, votre participation est supprimée dès votre demande.
• Partenaire associé à votre réservation ou à votre participation : conservé avec elle, et supprimé en même temps qu'elle. Les commissions de nos partenaires ne mentionnent que vos initiales et, le cas échéant, le prix de votre inscription ; ce sont des pièces comptables, conservées comme telles.
• Statistiques de visite des liens partenaires : pseudonymisées dès leur enregistrement (ni adresse IP ni navigateur conservés), elles servent seulement à compter les visiteurs de chaque lien, jour par jour, et sont conservées tant que ce lien existe. Une seconde empreinte, calculée de la même façon à partir de votre seule adresse IP et du jour, sert uniquement à limiter le nombre de visiteurs comptés depuis une même connexion ; elle change chaque jour et ne permet pas de vous suivre d'un jour à l'autre.
• Compte de partenaire : pendant la durée du partenariat, puis pendant les délais de prescription applicables.
• Données des participants : pendant la relation contractuelle, puis pendant les délais de prescription applicables.
• Factures et pièces comptables : pendant la durée légale de conservation, soit 10 ans.
• Allergies, régimes et contre-indications : au plus tard 30 jours après la fin du séjour.
• Photos et vidéos : dans les limites fixées par votre autorisation de droit à l'image.
• Mesure d'audience : 14 mois au plus pour Google Analytics, 13 mois pour Microsoft Clarity. Votre choix d'accepter ou de refuser est lui-même conservé 6 mois, après quoi la question vous est reposée.

7. Vos droits

Vous pouvez nous demander d'accéder à vos données, de les corriger ou de les supprimer. Vous pouvez aussi vous opposer à un usage, en demander la limitation ou récupérer vos données dans un format lisible. Un consentement donné peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause ce qui a été fait avant.

Pour cela, écrivez à contact@mv-conciergerie.com. Nous répondons dans un délai d'un mois. Si nous avons un doute sérieux sur votre identité, nous pouvons vous demander un justificatif.

Si vous pensez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez vous adresser à l'autorité de protection des données de votre pays : la CNIL en France (cnil.fr), le Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence en Suisse (edoeb.admin.ch), la CNDP au Maroc (cndp.ma).

8. Cookies et mesure d'audience

Rien n'est déposé avant votre accord. À votre arrivée, une bannière vous demande si vous acceptez la mesure d'audience. Tant que vous n'avez pas répondu, et si vous refusez, aucun cookie de mesure ni de suivi n'est écrit sur votre appareil et les outils concernés ne sont pas chargés du tout.

Si vous acceptez, deux outils de mesure sont activés :

• Google Analytics 4 (Google Ireland Limited) mesure la fréquentation du site : nombre de visiteurs, pages consultées, origine du trafic. Il dépose les cookies _ga et _ga_5W4ZSTCSGT. Données conservées 14 mois.
• Microsoft Clarity (Microsoft Ireland Operations Limited) enregistre le déroulé anonyme de votre navigation : mouvements de souris, clics, défilement, et produit des cartes de chaleur. C'est plus détaillé qu'une simple mesure de fréquentation, et nous préférons le dire clairement. Il dépose les cookies _clck et _clsk, ainsi que des cookies déposés par Microsoft depuis les domaines clarity.ms et bing.com (MUID, ANONCHK, SRM_B, MR). Données conservées 13 mois. Les champs de formulaire sont masqués : votre nom, votre email et votre téléphone n'apparaissent jamais dans ces enregistrements.

Votre accord permet aussi de retenir le lien d'un partenaire par lequel vous êtes arrivé. Le cookie altis_ref est déposé par notre site lui-même, et non par un tiers. Il contient uniquement l'identifiant de ce lien partenaire, aucune donnée qui vous soit propre, et il est conservé 30 jours : si vous revenez dans ce délai pour réserver un appel ou participer au concours, votre démarche est associée au bon partenaire. Il n'est déposé qu'avec votre accord. Sans accord, le lien n'est retenu que pendant votre visite en cours, par l'adresse des pages que vous consultez (il est reporté sur les liens entre la page de vente et la page du concours), sans rien écrire sur votre appareil. Si vous refusez ou retirez votre accord, ce cookie est effacé, sur toutes les pages du site.

Vous pouvez changer d'avis à tout moment avec le bouton « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Si vous retirez votre accord, les cookies déposés sont effacés et les outils cessent d'être chargés. Votre choix est mémorisé 6 mois, puis la question vous est reposée.

Indépendamment de votre choix, l'espace d'administration réservé à l'équipe et l'espace réservé à nos partenaires utilisent chacun un cookie de session qui sert uniquement à rester connecté. Après une connexion réussie à l'un de ces espaces, un second cookie technique de sécurité de connexion (« appareil connu », conservé 180 jours) est aussi déposé : il ne contient que l'identifiant du compte, une date d'expiration et une signature, ne donne à lui seul aucun accès, et évite qu'un tiers puisse bloquer l'accès de l'équipe ou d'un partenaire en multipliant de fausses tentatives de connexion sur son compte. Ces cookies ne concernent que l'équipe et nos partenaires, jamais les visiteurs du site ; strictement nécessaires au fonctionnement et à la sécurité de ces espaces, ils ne demandent pas votre consentement.

Les polices de caractères du site sont chargées depuis Google Fonts : votre navigateur transmet alors votre adresse IP à Google. Ce chargement est nécessaire à l'affichage du site ; il ne sert ni à vous suivre ni à vous profiler.

Si nous ajoutons un jour un outil publicitaire, comme le pixel de Meta, il sera soumis au même accord préalable et cette page sera mise à jour avant sa mise en service.

9. Sécurité

Le site fonctionne en HTTPS. L'espace d'administration est protégé par un mot de passe, les tentatives de connexion répétées sont bloquées, et seule l'équipe d'organisation y a accès.

L'espace réservé à nos partenaires est séparé de l'administration et protégé de la même façon. Chaque partenaire n'y voit que ses propres résultats, sous la forme limitée décrite à la section 4.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer, par exemple si nous ajoutons un service au site. La date indiquée en haut de page correspond à la version en vigueur.

Voir aussi les conditions générales de vente, la politique d'annulation et les mentions légales.